Delta Airline Brasil
A Delta Air Lines é uma gigante global da aviação, mas é apenas a 10ª colocada em voos internacionais no Brasil. A Brandwagon precisou entender a imagem que a marca tinha entre os viajantes, agências e gestores de viagens corporativos. Através do uso de um método Delphi e de consultores e pesquisadores fazendo o campo conjuntamente, foi possível entender as necessidades específicas e a percepção da marca para cada stakeholder e preparar uma orientação de branding e comunicação para falar com cada um deles, a cada etapa da jornada de compra e utilização do serviço, auxiliando a marca no caminho de construção do seu valor no mercado brasileiro.